FAQ - Frequently Asked Questions
Sie haben Fragen zu unserer Plattform, wir haben Antworten in unsere FAQs
Allgemeines
Unser Tool ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Im Tool selbst kann die Sprache ganz einfach umgestellt werden.
Ja, unser Tool ist eine Cloud-Lösung.
Datenschutz und Sicherheit
Wir erfüllen die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und wurden 2021 durch einen externen Anbieter (PRIWARE) auditiert. Das Tool ist außerdem GRI-zertifiziert. Wir stellen Euch gerne alle technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) zu Datenschutz und -sicherheit als Liste bereit.
Rechtemanagement
Wir bieten zwei vordefinierte Rollen:
- Expert User: haben Zugriff auf alle Module, können alles Lesen und Editieren.
- Data Owner: Zugriff auf Projektmanagement, können zugewiesen Aufgaben (Datenerfassung) bearbeiten.
Es können Rollen weitere angelegt werden mit individuellen Berechtigungen zum Lesen und/oder Schreiben. Die Rechteverwaltung erfolgt aktuell über WeShyft.
Ja, das ist problemlos möglich. Es können auch mehrere Personen an einer Aufgabe arbeiten (z.B. Daten für einen Indikator liefern).
Nachhaltigkeitsstandards / Berichtsstandards
Unser Tool deckt die gängigsten Berichtsstandards ab, d.h. den Deutschen Nachhaltigkeitskodex (DNK), die Indikatoren der Global Reporting Initiative (GRI 2021), und die European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Zudem können EMAS und GHG-Berichte erstellt und aus den vorhandenen Indikatoren eigene Berichtsvorlagen erstellt werden.
Die Indikatoren sind inklusive Erläuterung hinterlegt, um Dir die Datenerfassung so einfach wie möglich zu machen.
Wir beobachten alle Gesetzgebung und Berichtsstandards fortlaufend und übernehmen etwaige Änderungen zeitnah im Tool.
Ja, dies stellt eine der Kernfunktionalitäten unseres Tools dar.
Die Klimabilanz wird nach dem GHG-Protocol erstellt. Weitere Standards können integriert werden. Wir haben bereits zahlreiche Emissionsfaktoren aus öffentlich und wissenschaftlichen Quellen hinterlegt (z.B. UBA, DEFRA, AIB Residual, US Supply Chain Data Base). Diese können bei Bedarf abgewandelt und eigene Faktoren können integriert werden. Weitere Emissionsfaktoren können zudem ergänzt werden (die Integration einer Datenbank wie EcoInvent ist optional möglich).
Dokumentenmanagement
Du kannst zu jedem Indikator, Aktivität und Lieferanten Dokumente, Links oder sonstige Quellen hinterlegen.
Sämtliche Daten, Texte und Tabellen aus dem Tool können problemlos in eine Word- oder PDF-Datei exportiert werden. Für die im Dashboard dargestellten Grafiken ist dies aktuell mittels Screenshot möglich.
Dies ist zurzeit nicht möglich.
Individualisierung und Abbildung von Organisationsstrukturen
Das ist für jeden Indikator problemlos möglich. So kann z.B. der Stromverbrauch je Standort erfasst und ausgewertet werden, aber auch eine aggregierte Sicht erzeugt werden.
Ja, das ist problemlos möglich. Jede Gesellschaft, Business Unit o.ä. kann separat angelegt werden, es können jedoch auch Gesamtwerte über alle Einheiten hinweg ausgewertet werden.
Das ist zurzeit nicht möglich.
Reporting
Grafiken werden automatisch erzeugt und im Dashboard dargestellt. Ein Export ist aktuell über Screenshots möglich.
Ja, unser Tool ist eine Cloud-Lösung.
Der Bericht kann als PDF oder Word-Datei erstellt werden.
Import und Integration
Ja, historische Daten können teilautomatisiert oder manuell ins Tool übernommen werden (abhängig von der vorliegenden Datenstruktur). Daten können dann aus dem Datenfeld des Vorjahrs einfach kopiert werden.
Ja, historische Daten können teilautomatisiert oder manuell ins Tool übernommen werden (abhängig von der vorliegenden Datenstruktur). Daten können dann aus dem Datenfeld des Vorjahrs einfach kopiert werden.
Jedes ERP-System kann über die Entwicklung einer Schnittstelle durch unseren Partner BTC AG an unser System angeschlossen werden.
Tool-Nutzung und Kommunikation
Ja, das ist problemlos möglich.
Ja, einzelnen Personen können Aufgaben zugewiesen und aus dem Tool heraus Emails verschickt werden. In vielen Fällen haben wir Formulierungsvorschläge hinterlegt, die nach Belieben verändert werden können.
Ja, so können je Aufgabe Zieltermine definiert und Erinnerungen aktiviert werden.
Je Indikator, Aktivität oder Aufgabe ist ein Status hinterlegt: offen, zugeordnet, erfasst, geprüft, freigegeben. So hast Du den Bearbeitungsstand über alle Indikatoren, Aktivität oder Aufgabe hinweg stets im Blick.
Ja, um nicht ständig zwischen Tool und weiteren Kanälen wechseln zu müssen, kann im Tool zu jedem Indikator, zu jeder Aktivität und zu jeder Aufgabe ein Chat genutzt werden. So können auch Anmerkungen zu den einzelnen Datenpunkten dokumentiert werden.
Weitere Funktionen
Pro Datenpunkt kann ein Prozess im Sinne des „Vier-Augen-Prinzips“ und strukturiert durch unser Statussystem angestoßen werden. Außerdem können automatische Checks integriert werden, um das Überschreiten von Schwellwerten aufzuzeigen (z.B. eine Abweichung zum Vorjahr von >25%).
Ja, das Tool ermöglicht Vorjahresvergleiche.
Eine solche anonymisierte Abfrage und Auswertung des Mobilitätsverhalten ist aktuell nicht vorhanden, befindet sich jedoch in Planung.
Implementierung und Support
Die Implementierung variiert je nach Unternehmensgröße und Anforderungen. Wir bieten jedoch Unterstützung und Schulungen, um einen reibungslosen Prozess sicherzustellen.
Wir bieten Kundensupport per E-Mail und Telefon an. Zudem gibt es Schulungsmaterialien und eine Wissensdatenbank. Selbstverständlich hast Du bei uns einen festen Success Manager als erste Anlaufstelle für Deine Fragen.
In den ersten vier Wochen ermöglichen wir Euch ein intensives Onboarding:
Gemeinsam mit Euch starten wir mit einem Kick-off-Workshop. Danach könnt Ihr mit der Nutzung des Tools gleich loslegen. Für die Data Owner bieten wir zudem zwei Termine an, um mögliche Fragen zu beantworten und bei der Nutzung des Tools zu helfen. Außerdem bieten wir Euch in den ersten vier Wochen einen wöchentlichen Success Call mit unseren ESG-Expert:innen an. Hier helfen wir Euch auch dabei, das Berichtsteam möglichst optimal aufzustellen und mögliche Blockaden zu beseitigen.
Parallel habt Ihr jederzeit Zugriff auf unsere Academy und weitere Ressourcen mit zahlreichen Erklärvideos, Webinaren, Workflows, Best Practices oder Aufgaben-Templates. Zudem steht Euch unsere Community aus anderen erfahrenen Nachhaltigkeitsmanager:innen im Tool zur Verfügung, in der sich stehts Fragen und Antworten posten lassen.
Abhängig von der Struktur der vorliegenden Daten sind hierfür i.d.R. zwei Tage bis zwei Wochen nötig.
Ja, unser Team verfügt über langjährige Beratungskompetenz. Schwerpunkte der Beratung sind Nachhaltigkeitsberichterstattung, Klimabilanzierung, Nachhaltigkeitsstrategie, Transformationsmanagement sowie Daten- und IT-Management. Eine Übersicht unserer Beratungsleistungen findest Du hier: www.weshyft.com/nachhaltigkeitsberatung. Wir erstellen Dir auf Anfrage gern ein persönliches Angebot.
Alle unsere Berater:innen verfügen über ein fachspezifisches Studium (z.B. Umweltwissenschaften, Nachhaltiges Wirtschaften) und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil, z.T. mit Zertifikat (z.B. Certified Sustainability Reporting Specialist (ESRS); GRI Sustainability Professionals).
Kosten und Lizenzierung
Die Preisgestaltung richtet sich nach der Unternehmensgröße, der Nutzungsumfang und den spezifischen Anforderungen. Kontaktiere unser Vertriebsteam für eine maßgeschneiderte Kostenschätzung.
Ja, wir bieten eine Testversion an, damit Unternehmen die Funktionalitäten unseres Tools vor dem Kauf ausprobieren können.
Zukünftige Entwicklungen und Updates
Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über kommende Updates und implementieren diese in enger Abstimmung, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden. Für Updates fallen keine weiteren Kosten an.
Ja, wir halten uns über neue ESG-Standards auf dem Laufenden und planen regelmäßige Updates, um sicherzustellen, dass unsere Plattform den aktuellen Anforderungen entspricht.